Критерии доступности и качества
| Вид медицинской помощи В поликлинике: |
Срок ожидания |
| Оказание первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме | Не более 2 часов с момента обращения |
| Плановое оказание медицинской помощи врачами-терапевтами участковыми, педиатрами, врачами общей практики (семейный врач) | Не более 24 часов с момента обращения |
| Прием врача-специалиста при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме (консультации специалистов) | Не должен превышать 14 календарных дней с момента обращения |
| Диагностические инструментальные и лабораторные исследования (анализы крови, мочи, УЗИ, ЭКГ и т. д.). | Не должен превышать 14 календарных дней с момента обращения |
| В консультативных поликлиниках, специализированных поликлиниках, диспансерах, оказывающих первичную специализированную медико-санитарную помощь | Не более 30 календарных дней с момента обращения |
| Проведение компьютерной томографии (при наличии направления), магнитно-резонансной томографии, ангиографии | Не более 30 календарных дней со дня назначения |
| Госпитализация в дневной стационар всех типов (при оказании специализированной, за исключением высокотехнологичной медицинской помощи) | Не более 30 календарных дней с регистрацией предполагаемой даты госпитализации |
| Госпитализация в круглосуточный стационар (при оказании специализированной, за исключением высокотехнологичной медицинской помощи) | Не должен превышать 30 календарных дней с момента выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию |
| Скорая медицинская помощь оказывается вне медицинской организации, в том числе на дому, в поликлинике, в стационаре при заболеваниях, несчастных случаях, травмах, отравлениях и других состояниях, требующих срочного вмешательства, в экстренной форме, независимо от наличия полиса ОМС, документов удостоверяющих личность и регистрации по месту жительства (пребывания). | При внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний:
|
При невозможности получения отдельных видов диагностических исследований или лечебных процедур в медицинской организации, к которой Вы прикреплены , данные услуги оказываются бесплатно в других медицинских организациях по направлению лечащего врача.
Если ваши права нарушают
- Отказывают в предоставлении бесплатной медицинской помощи в объеме программы ОМС
- Предлагают заплатить за обследование или лечение, назначенное лечащим врачом
- Предлагают купить лекарства во время лечения в стационаре
- Оказана помощь ненадлежащего качества и не в полном объеме
Куда обратиться
- К руководству медицинской организации
- В страховую медицинскую организацию (СМО), выдавшую Вам полис ОМС
- В Контакт-центр Территориального фонда ОМС Удмуртской Республики — 8 (800) 301 33 37
- В Министерство здравоохранения УР: горячая линия 8 (800) 100 24 47; 8 (3412) 60 23 76
