Критерии доступности и качества
Памятка для граждан о получении бесплатной медицинской помощи в соответствии с Территориальной программой обязательного медицинского страхования на 2018 год и на плановый период 2019 и 2020 годов
|
Вид медицинской помощи В поликлинике: |
Срок ожидания |
| • Оказание первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме | не более 2х часов с момента обращения |
| • Плановое оказание медицинской помощи врачами-терапевтами участковыми, педиатрами, врачами общей практики (семейный врач) | не более 24 часов с момента обращения |
| • Прием врача-специалиста при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме (консультации специалистов) | не должен превышать 14 календарных дней с момента обращения |
| • Диагностические инструментальные и лабораторные исследования (анализы крови, мочи, УЗИ, ЭКГ и т. д.). | не должен превышать 14 календарных дней с момента обращения |
| - в консультативных поликлиниках, специализированных поликлиниках, диспансерах, оказывающих первичную специализированную медико-санитарную помощь | не более 30 календарных дней с момента обращения |
|
• Проведение компьютерной томографии (при наличии направления), магнитно-резонансной томографии, ангиографии |
не более 30 календарных дней со дня назначения |
| Госпитализация в дневной стационар всех типов (при оказании специализированной, за исключением высокотехнологичной медицинской помощи) | не более 30 календарных дней с регистрацией предполагаемой даты госпитализации |
| Госпитализация в круглосуточный стационар (при оказании специализированной, за исключением высокотехнологичной медицинской помощи) | не должен превышать 30 календарных дней с момента выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию |
| Скорая медицинская помощь оказывается вне медицинской организации, в том числе на дому, в поликлинике, в стационаре при заболеваниях, несчастных случаях, травмах, отравлениях и других состояниях, требующих срочного вмешательства, в экстренной форме, независимо от наличия полиса ОМС, документов удостоверяющих личность и регистрации по месту жительства (пребывания). |
При внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний:
|
При невозможности получения отдельных видов диагностических исследований или лечебных процедур в медицинской организации, к которой Вы прикреплены — данные услуги оказываются бесплатно в других медицинских организациях по направлению лечащего врача.
ЕСЛИ ВАШИ ПРАВА НАРУШАЮТ:
- Вам отказывают в предоставлении бесплатной медицинской помощи в объеме программы ОМС; предлагают заплатить за обследование или лечение, назначенное лечащим врачом; находясь на лечении в стационаре, вам предлагают купить лекарства, которые есть в Перечне жизненно необходимых и важнейших лекарственных средств и положены бесплатно
- Вам оказана помощь ненадлежащего качества и не в полном объеме
ОБРАТИТЕСЬ:
- К руководству медицинской организации;
- В страховую медицинскую организацию, выдавшую Вам полис ОМС;
- В отдел по организации защиты прав застрахованных Территориального фонда ОМС Удмуртской Республики (800) 301 333 7
- В Министерство здравоохранения УР по телефону «горячей линии» 8 (800) 1002447570189